파크론 온수매트 AS 서비스 안내 및 고객센터 연락처 총정리

 

 

파크론 온수매트 는 많은 고객들에게 인기 있는 제품으로, 우수한 품질과 뛰어난 효율성 을 자랑합니다. 그러나 제품을 사용하다 보면 예상치 못한 상황이 발생할 수 있으며, 이러한 경우 적절한 AS 서비스의 이용이 필요합니다. 이번 포스팅에서는 파크론 온수매트의 AS 서비스와 고객센터 연락처에 대한 유익한 정보를 총정리하였습니다.

파크론 고객센터 정보

온수매트 관련 문의나 AS 서비스가 필요하신 경우, 다음의 고객센터로 언제든지 연락하시기 바랍니다:

• 일반 문의 : ☎ 0505-511-3003
• 온수매트 문의 : ☎ 0505-511-5005
• 제로블럭 문의 : ☎ 1833-5112

운영시간

• 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시 30분 (상담 중단)
• 휴무일 : 토요일, 일요일 및 공휴일 (문의 제한)

AS 서비스 안내

파크론 온수매트의 AS 서비스는 다음과 같은 절차로 진행됩니다:

• AS 상담 가능 시간 : 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간 제외)
• AS 서비스 예약 : 모바일을 통해 1:1 상담이 가능합니다.

수리비용 안내

• 보증 기간 : 제품 구매 후 2년 이내의 고장 발생 시 무상 AS가 제공됩니다.
• 유상 수리 : 취급 부주의로 인한 손상은 유상 AS가 가능하며, 유상 수리는 재구매보다 약 50% 저렴하므로, 경제적 부담을 덜 수 있습니다.

AS 접수 방법

AS 접수는 다음 방법을 통해 가능합니다:

1. 인터넷 접수 : 파크론 공식 웹사이트에서 손쉽게 AS 접수를 진행할 수 있습니다.
2. 전화 접수 : 고객센터(☎ 0505-511-3003)로 전화하여 직접 AS를 접수할 수 있습니다.
3. 택배 접수 : 제품을 택배로 회수하여 본사에서 수리 후 배송이 이루어집니다.

제품 반품 및 교환 절차 안내

제품 반품 및 교환 요청은 고객센터에 문의하여 진행해야 합니다. 아래의 절차를 따르시면 됩니다:

1. 고객센터에 요청 : 반품 및 교환을 원하시면 고객센터에 연락하시기 바랍니다.
2. 왕복 배송비 입금 : 고객센터 안내에 따라 필요한 비용을 입금합니다.
3. 제품 포장 후 택배 발송 : 제품을 안전하게 포장하여 택배로 반송합니다.
4. 처리 시간 확인 : 카드 결제 승인 취소 및 가상 계좌 입금 처리 시간을 확인합니다.

에러 코드 안내

온수매트 사용 중 다양한 에러 코드가 발생할 수 있습니다. 주요 에러 코드와 증상은 다음과 같습니다:

• E0 : 온수매트 물 부족 (즉각적인 조치 필요)
• E1 : 물통 온도센서 OPEN 오류 (온도센서 연결 확인 필요)
• E2 : 물통 온도센서 SHORT 오류 (온도센서 확인 및 수습 필요)
• E3 : 물통 온도센서 과열 오류 (온수매트 내부 온도 상승)
• E7 : 물 순환 불량 (장비의 정상 작동 확인 필요)

이러한 에러 코드가 발생할 경우 즉시 고객센터에 연락하시어 진단과 조치를 받으시기 바랍니다.

결론

파크론 온수매트 AS 서비스 는 사용자가 제품을 안전하고 효과적으로 사용할 수 있도록 다채로운 지원을 제공하고 있습니다. 위의 정보를 잘 참고하셔서 온수매트를 이용하는 데 필요할 때 적절한 AS 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다. 파크론의 서비스를 통해 더욱 행복하고 편리한 사용 경험을 누리시길 바랍니다. 고객님께서는 언제든지 저희에게 문의해 주시면, 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.