리니지M 고객센터 전화번호와 운영시간, 자주 묻는 질문 안내

 

 

리니지M 고객센터 전화번호와 운영시간, 자주 묻는 질문 안내

리니지M을 즐기는 모든 이용자 여러분, 안녕하세요. 게임을 진행하면서 생기는 다양한 문의 상황에 대한 지원을 위해 리니지M 고객센터 정보에 대한 안내를 드리겠습니다. 신속하게 의사소통할 수 있는 방법과 필요할 때 유용한 정보 들을 확인해보시기 바랍니다.

고객센터 운영시간

리니지M 고객센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. 주말 및 공휴일은 휴무이니, 이점 유의하시기 바랍니다. 문제가 발생할 경우 평일에 문의하시면 더욱 원활한 상담 이 가능합니다. 연 락할 번호는 1566-7004 로, 게임 관련 다양한 문의사항을 위해 언제든지 연락하시면 됩니다.

고객센터 서비스 내용

2017년 6월에 개설된 리니지M 고객센터는 사용자의 편리한 게임 경험을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 서비스 내용으로는 결제 관련 문의, 환불, 게임 아이템 및 계정 관련 문제 등 다양한 분야에서 지원을 받으실 수 있습니다. 특히 계정 도용 신고 서비스 가 있어, 사용자 계정의 안전을 보장하는 중요한 역할 을 하고 있습니다.

고객센터 홈페이지를 방문하시면 더 쉽게 1:1 문의를 남기실 수 있습니다. 여기에 더해 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션도 마련되어 있어, 꼭 직접 문의하지 않아도 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 게임 아이템 복구는 어떻게 하나요?

안타깝게도, 잘못해서 용해한 아이템은 복구가 불가능 합니다. 앞으로는 이 점을 유의해 주시기 바랍니다. 게임 아이템 관리에 신중을 기해야 합니다.

2. 캐릭터 삭제는 어떻게 하나요?

59레벨 이하의 캐릭터는 삭제할 수 없습니다. 그러나 60레벨 이상의 캐릭터는 삭제가 가능하며, 이 경우에는 7일의 대기 기간 이 부여됩니다. 캐릭터를 관리하는 데 중요한 정보로 잊지 마세요.

3. 결제 환불은 어떻게 하나요?

현금으로 구매한 상품의 경우, 7일 이내에 환불이 가능합니다. 미수령 상품 또한 환불 신청이 가능합니다. 이러한 환불 정책은 고객의 구매 보호를 위한 것입니다.

4. 삼성 주문번호는 어디에서 확인하나요?

삼성 계정 내의 메일함이나 Galaxy 스토어 어플리케이션 에서 확인 가능합니다. 주문 관리에 도움이 될 정보입니다.

5. 제재 조치에는 어떤 것들이 있나요?

리니지M에서는 영구 이용 제한, 경고, 아이템 조정 등 다양한 제재 가 있습니다. 사용자들은 이러한 제재에 대해 이의를 제기할 수 있고, 합리적인 판단이 이루어질 경우 조정이 가능합니다. 공정한 게임 환경을 조성하기 위해서는 반드시 알아두어야 할 사항입니다.

결론

리니지M 고객센터는 이용자 여러분의 보다 편리하면서도 안전한 게임 을 위한 중요한 지원체계입니다. 궁금하시거나 불편한 점이 있으실 경우, 언제든지 고객센터에 연락 주시면 최선을 다해 문제를 해결하도록 하겠습니다. 고객센터의 제공 사항들을 통해 여러분의 게임 라이프가 더욱 즐거운 방향으로 이어지길 바랍니다.

주요 정보 요약:

• 운영시간 : 평일 9:00~18:00 (주말 및 공휴일은 휴무)
• 전화번호 : 1566-7004
• 환불 가능 기간 : 현금 구매 상품은 7일 이내 환불 가능
• 캐릭터 삭제 조건 : 59레벨 이하는 삭제 불가, 60레벨 이상은 삭제 가능 (7일 대기 필요)

리니지M 고객센터와 함께 더욱 안전하고 즐거운 게임 을 즐기시기 바랍니다.